品胜 - O2O的基础应该是拥有强势品牌的传统企业 - 商业电讯-O2O模式品胜电子电子商务惠源提品胜天猫旗舰店品胜电子,并非是最早向互联网转型的传统企业,但一定是思考最深入的传统企业之一。此次旗下O2O平台-品胜惠源提荣膺2013中国电子商务创新成果高峰论坛O2O类消费者最佳体验模式大奖。受到参会各界人士的广泛认可与好评。
第一,行业领袖已有充分的布局应对O2O新局面。比如品胜惠源提,作为传统企业,早已在130多个城市拥有近400家体验店和分布式的仓储,各地分支机构都已建立,人员和交通工具都已配备齐全,配合惠源提网站的上线呼叫中心等线上资源,稍加改造,鼓励消费者进实体店面进行体验,O2O的雏形很快就完成了
第二,全营销平台的O2O时代,行业领袖拥有控制性的厂方资源和强大的品牌号召力,这才是真正的定价权,而以前纯电商平台所谓的定价权是压榨厂家利益,以低价获得流量的非良性竞争,是理论中的,虚无的。品胜在深圳、成都都有年产值几十亿的工厂,全国经销商几十万家,连续多年财务报表达到上市公司标准...... 做线上线下全营销,没有雄厚的资源支撑,没有庞大的基础销量,没有强势品牌的号召力,谁能坚持?
第三,行业领袖不仅能发现消费者的细微需求,更能迅速满足。这不仅仅表现在产品的研发和生产上,更表现面向服务的时候。不管什么时代,消费者对服务的需求是没有止境的,而对所有环节均有控制能力的,最能实现消费者的服务需求:想在1个小时内拿到购买的货物?想在家享受上门贴膜服务?想异地退换货?这些问题惠源提都能满足。更重要的,由于终端都是自己的,物流的速度和质量都能得到充分保证,长尾销售也能顺利开展,还能迅速收集信息反馈到研发和生产前端。
曾总以品胜天猫旗舰店为例,分析在品胜庞大资源支持下,运行惠源提O2O模式后的差别:在O2O运行前,由于用传统的方式,天猫的品胜数码旗舰店DSR综合评分仅4.6CQ9电子游戏,无论从从服务、发货速度等方面满意度并不高;而运行惠源提O2O模式一个月之后,DSR综合评分便上升到了4.8分,服务、发货速度的满意度均超过同行20%以上;到如今,虽然产品销售的基数不断增大,DSR综合评分已经接近4.9分,服务、发货速度的满意度超越同行接近50%。更主要的是,作为全网几乎最高价的厂家直销旗舰店,销售额半年时间提升10倍之多。究其原因,百城当日达的飞速送货能力,和上门服务的热情态度,让消费者觉得价超所值,服务都能实际感受到,稍贵也有道理!
曾总指出,这充分显示出惠源提O2O服务的强大能量,而隐藏在身后的,是品胜作为行业龙头的雄厚的财力支持、丰厚管理经验、到位的人力储备......这些,缺一不可。
也正是凭借这些,品胜惠源提才以创新模式备受关注,荣膺2013中国电子商务创新成果高峰论坛O2O类消费者最佳体验模式大奖,这不仅是对品胜的鼓励,更是对拥有强势品牌的传统企业一剂清醒剂,同时,对电商企业也是一种刺激:如果传统企业都沿着这种清晰的模式觉醒发力,你们怎样应对?怎样贴上这个时代潮流,从中间获得更大的利益?