CQ9电子登录入口省消保委发布教育机器人测评结果近年来，随着“玩中学”教育理念的普及，教育机器人作为一种“寓教于乐”的玩具和教具CQ9电子平台网站，备受家长及学生的青睐。教育机器人是指为学习机器人相关知识而专门设计的一种服务机器人，具有与物理环境或使用者交互的能力。青少年可通过自主编程，让机器人实现多种动作、运动、功能及性能，从而了解机械结构、运动特征和功能之间的关系，扩大知识接触面、激发学习兴趣，培养动手动脑综合能力。目前，市场上教育机器人品牌多，价格跨度大，各品牌自成体系、互不兼容，开放度较低，消费者在选购时难以抉择。近日，江苏省消保委选取了市场上销售的12款常见的教育机器人开展测评，通报了测评结果。

　　测评结果显示，1款样品存在电源安全问题；5款样品存在划伤风险；4款样品机械强度不符合抗击能力要求；1款样品未在说明书或数据表中标明其安全工作空间；1款样品未按标准要求明示相关产品信息；1款样品存在软件问题，不能正常安装。值得关注的是，9款样品违规收集消费者个人信息；4款在消费者明确拒绝后仍然获取个人信息。更让人关注的是，12款样品中，有9款违规收集消费者个人信息，其中5款无隐私政策，4款隐私政策中对于信息收集范围告知不全面。

　　软件质量测试中，1款样品品牌为“makeblock”的“mBot Mega编程机器人”使用手机扫描包装二维码下载软件时，提示访问页面不存在，需要在产品官网下载软件才能成功安装，其余11款样品没有此类问题。

　　12款样品中，有9款违规收集消费者个人信息，其中5款无隐私政策，4款隐私政策中对于信息收集范围告知不全面。

　　教育机器人软件在收集个人信息时，应向个人信息主体告知收集、使用个人信息的目的、方式和范围等规则，并获得个人信息主体的授权同意。本次测评中，有4款在消费者明确拒绝后仍然获取个人信息。

　　教育机器人软件不应通过产品或服务各项业务功能的方式，要求个人信息主体一次性接受并授权同意其未申请或使用的业务功能收集个人信息的请求。经检测，2款样品检测不符合要求。

　　针对测评中发现的问题，江苏省消保委建议：1、选择正规渠道购买。2、关注产品细节。目前市面上教育器人拼搭难度及智能化程度差异较大，建议消费者在购买时咨询客服，详细了解产品说明及相关资料。可以根据使用者年龄，挑选难易程度相匹配的教育机器人；建议了解产品控制软件操作系统的兼容性，避免产品与操作系统不匹配产生使用问题；可以选购有教学视频、编程说明、示例程序、代码讲解的产品，还应当考虑说明书及资料是否为中文版，电子资源下载是否便捷等因素。3、使用注意安全。教育机器人零部件多且小，部分结构比较尖锐，还涉及到电池或电源使用，因此特别需要注意使用过程中的安全。购买前应确认教育机器人是否放置热熔断路器或保险丝、电源适配器是否符合国家标准，以保障用电安全。此外，家长应当关注产品适用年龄限制，确认是否需要家长或老师陪同使用，教育孩子轻拿轻放，避开尖端等物理伤害。4、保护信息安全、消费者在下载、安装、使用教育机器人相关APP时需要关注自身个人隐私安全，防止不必要的个人隐私泄露。在首次打开APP时，应当阅读相关隐私政策，了解APP使用个人隐私情况，必要时可以联系个人信息控制者删除个人信息。在使用相关APP，遇到APP索要权限时，如果消费者不愿给出权限，可以点击否，该APP本身不影响除此功能模块之外其他模块的使用。 通讯员 徐悦