意想不到俄罗斯电商最畅销的产品竟是这两大类俄罗斯的专门网店日益兴起,加上网购订单节节上升,中国公司应与新兴的大型线上线下平台建立良好关系,以保障营业收入。
多家大型电商企业积极拓展俄罗斯市场,特别是在备受消费者欢迎的产品领域,各方争相抢占主导地位,其中以杭州的全球速卖通(AliExpress)最为活跃。中国公司应尽早把握机会,与这些大型电商企业开展合作关系。特别值得注意的是,珠宝及电子产品是最受俄罗斯消费者欢迎的两大类产品,而网上平台预计将成为这些产品的首选购买渠道。
在俄罗斯电商市场,全球速卖通目前居于领先位置。该公司是中国首家实现国际化的电商企业,于2014年进军俄罗斯市场,并在这5年间引领该国网购领域进行根本转变,也为中国电商巨企创造了条件,以便开拓当地市场。今年,全球速卖通再创先河,率先推出俄语版天猫。天猫是一个网购平台,也由全球速卖通的母公司阿里巴巴集团所拥有。
目前,天猫占中国内地企业对消费者(B2C)电商市场接近50%,是俄罗斯首个大型线种货品,并特别注重珠宝首饰,更与莫斯科的Sunlight及Sokolov等俄罗斯两大珠宝连锁店联营。
Sunlight及Sokolov提供林林总总的金银饰物,还有众多镶有贵重宝石的配饰和人造首饰。两家公司一直与俄罗斯多家大型物流和快递服务供应商保持良好关系,更与天猫结成伙伴CQ9电子游戏,应可大大推动销情向上。
许多业者都认为,专攻珠宝网购市场是明智之举。2018年初,俄罗斯网上商贸业协会(AKIT)一份报告指出,俄罗斯消费者特别喜欢上网购买珠宝。该报告又强调,网上珠宝销路增长迅速。2016年,网上销路仅占俄罗斯珠宝销路1%,到2017年已增至3%,2018年更升至5.6%,预期于2019年的增幅将超过7%,销售额逾20亿美元。
俄罗斯主要电商企业也没有错过网上珠宝市场的潜在商机,其中Wildberries、Lamoda及Ozon等都在网上提供各类人造首饰、贵金属首饰及宝石饰物。Ozon是俄罗斯最大兼最早成立的网购平台之一,其发言人谈及网上珠宝销售业务的成功之道时表示,其网站出售15,000多种珠宝产品,截至今年7月,珠宝产品的销情按年增长70%。
虽然活跃于俄罗斯市场的电商企业大部分都专注经营珠宝产品,但珠宝并非俄罗斯消费者购买最多的产品。事实上,在全球速卖通等电商企业销售的产品中,电子产品最为畅销。全球速卖通看准个中商机,率先推出一家电子产品专门网店。这家网店名为Molnia,俄语意思是「闪电」,只销售其他供应商未能提供的中国制造电子产品。网店也自设登陆页面,以便独立运作,与全球速卖通/天猫的门户网站分开经营。
Molnia的首项挑战是在东芝(Toshiba)撤出俄罗斯4年之后重新在当地市场推出该品牌的电视机,而这个任务将落在一家第三方公司身上,即中国内地的尊道电子商务有限公司。尊道电子商务自2006年成立以来,一直专门分销自家制造和其他生产商制造的电子消费品,年均营业额逾33亿美元,所销售的品牌包括东芝、魅族、罗马仕及大疆等。尊道电子商务与其俄罗斯合作伙伴也会负责处理所有相关的清关及认证事宜。
鉴于全球速卖通的电子产品专门网店预期可大获成功,加上许多现有珠宝网店的业务渐见佳绩,相信其他业者迟早会涉足这两个产品领域。此外,网上销售渠道料将在珠宝及电子产品市场占主导地位,而产品领域应会出现相同的发展,尤以时装为然。网购业务欣欣向荣,颠覆了既有的销售渠道,中国供应商及分销商若有可能受到冲击,应考虑与主要的线上线下平台建立合作关系,借此保障日后的收入来源。